Alışveriş merkezimizin danışma bölümünde görev alacak, güler yüzlü ve çözüm odaklı bir Danışma Görevlisi arıyoruz. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek ve onları doğru şekilde yönlendirebilmek için enerjik ve pozitif bir ekip arkadaşı arayışındayız.
Görev ve Sorumluluklar:
• Alışveriş merkezi ziyaretçilerine, mağazalar, hizmetler ve genel alanlar hakkında bilgi vermek.
•Kaybolan eşyaları teslim almak ve sahiplerine yönlendirmek.
•Müşterilerin şikayetlerini veya taleplerini almak, çözüm için ilgili departmanlarla iletişim kurmak.
•Güvenlik, acil durum ve temel yönlendirme konusunda yardımcı olmak.
•Etkinlikler, kampanyalar ve promosyonlar hakkında bilgi sağlamak.
•Telefon, e-posta veya yüz yüze gelen soruları cevaplamak ve yönlendirmek.
•Çalışma saatleri ve gerektiğinde ek görevler için esneklik göstermek.
Aranan Nitelikler:
Eğitim: Lise veya tercihen üniversite mezunu.
Deneyim: Daha önce müşteri hizmetleri veya danışmanlık pozisyonunda deneyim sahibi olmak tercih edilir.
İletişim Becerileri: İyi derecede sözlü ve yazılı iletişim becerisi.
Pozitif Yaklaşım: Güler yüzlü, sabırlı ve çözüm odaklı bir tutum.
Takım Çalışması: Ekip içinde uyumlu çalışabilen, işbirliği yapmayı seven.
Dil Bilgisi: Tercihen İngilizce veya başka bir yabancı dil bilgisi.
Gelişmiş Problem Çözme Yeteneği: Ziyaretçilerin ihtiyaçlarına hızlı ve etkin bir şekilde çözüm önerisi sunabilme becerisi.
Sunulan İmkanlar:
Çalışma Saatleri: Tam zamanlı, esnek çalışma saatleri.
Maaş: [Maaş bilgisi veya “Piyasa şartlarına uygun” şeklinde belirtilebilir]
Sosyal Haklar: SGK, yemek ve yol desteği, özel indirimler.
Çalışma Ortamı: Dinamik ve huzurlu bir çalışma ortamı, genç ve enerjik bir ekip.
Not:
Başvurular gizli tutulacak ve sadece ilgili pozisyon için değerlendirilecektir
